1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend “AGB”) regeln die Nutzung der Online-Spielbankplattform von Grand Casino Online. Betreiber der Plattform ist die Grand Casino Luzern AG, Haldenstrasse 6, CH-6006 Luzern, Schweiz (nachfolgend “GCL” oder “Veranstalter”). Die AGB gelten für alle Online-Casinospiele und Onlinedienste, die für den Schweizer Markt auf der Plattform angeboten werden.
Mit der Eröffnung eines Spielerkontos, dem Login in ein bestehendes Spielerkonto oder der Nutzung von Spielen auf der Plattform akzeptiert der Nutzer diese AGB vollumfänglich und ohne Vorbehalt. Sofern einzelne Dienste oder Bereiche der Plattform gesonderten Bedingungen unterliegen, gelten diese ergänzend zu den vorliegenden AGB. Im Widerspruchsfall gehen die bereichsspezifischen Bedingungen den allgemeinen AGB vor.
2. Rechtliche Grundlagen und Konzession
Grand Casino Online wird auf Grundlage einer Konzession des Schweizerischen Bundesrates betrieben. Die Konzession A Nr. 326-12 (datiert 13.06.2002) sowie die Online-Konzessionserweiterung Nr. 326-12-01 (datiert 07.06.2019) bilden die rechtliche Basis für den Betrieb von Online-Casinospielen für den Schweizer Markt. Der Betrieb erfolgt in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über Geldspiele (BGS) sowie den einschlägigen Verordnungen über Geldspiele.
Die Plattform richtet sich ausschliesslich an Nutzer mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz. Eine Nutzung durch Personen ausserhalb der Schweiz ist nicht gestattet.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an Echtgeldspielen auf der Plattform setzt die Erfüllung folgender Voraussetzungen voraus:
- Mindestalter: Der Nutzer muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen. Eine Altersverifikation ist Bestandteil des Registrierungsverfahrens.
- Wohnsitz: Der Nutzer muss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben.
- Keine Spielsperre: Personen, die einer Spielsperre gemäss Art. 80 BGS unterliegen, sind von der Nutzung der Plattform ausgeschlossen.
- Kein Spielverbot: Personen, gegen die ein Spielverbot gemäss Art. 52 BGS besteht, dürfen die Plattform nicht nutzen.
- Spielerkonten: Die Teilnahme an Echtgeldspielen setzt die Registrierung und Eröffnung eines Spielerkontos voraus. Jeder Nutzer darf nur ein Spielerkonto führen.
4. Registrierung und Identitätsprüfung
Zur Eröffnung eines Spielerkontos sind vollständige und korrekte Angaben zu Name, Adresse und E-Mail-Adresse erforderlich. Darüber hinaus ist eine Ausweiskopie zur Verifizierung der Volljährigkeit einzureichen. Unvollständige oder unrichtige Angaben berechtigen den Veranstalter zur Sperrung oder Schliessung des Kontos.
Solange das Spielerkonto nicht endgültig eröffnet ist (provisorisches Konto), gelten folgende Einschränkungen gemäss Art. 52 der Verordnung über Geldspiele:
- Überweisungen auf das provisorische Konto dürfen kumuliert den Betrag von CHF 1’000 nicht überschreiten.
- Gewinne dürfen nicht ausbezahlt werden, solange das Konto provisorisch ist.
5. Einsatz- und Verlustlimiten
Vor dem endgültigen Abschluss der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, einen Höchstwert in Schweizer Franken für den täglichen Nettoverlust festzulegen. Diese Festlegung ist Bestandteil des Registrierungsverfahrens und kann nicht übersprungen werden.
Eine Reduktion des festgelegten Limits tritt sofort in Kraft. Eine Erhöhung des Limits wird frühestens nach Ablauf von 24 Stunden wirksam.
6. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich zur Einhaltung folgender Verhaltensregeln:
- Die Plattform und das Spielerkonto dürfen ausschliesslich zum Zweck der Teilnahme an Glücksspielen zu Erholungs- und Freizeitzwecken genutzt werden. Eine kommerzielle oder berufliche Nutzung ist nicht gestattet.
- Es dürfen keine betrügerischen Handlungen vorgenommen, keine Absprachen mit anderen Spielern getroffen und keine rechtswidrigen Aktivitäten auf der Plattform ausgeübt werden.
- Die Spiele dürfen nicht durch den Einsatz von Hard- oder Softwaremethoden manipuliert oder zu manipulieren versucht werden.
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten darf kein Zugang zum Spielerkonto gewährt werden.
Verstösse gegen diese Pflichten berechtigen den Veranstalter zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos sowie zur Einleitung rechtlicher Schritte.
7. Spielerschutz und Sperren
Grand Casino Online unterliegt den gesetzlichen Vorgaben zum Spielerschutz nach schweizerischem Geldspielrecht. Sperren, die im stationären Casinobetrieb ausgesprochen werden, gelten gleichermassen für die Online-Plattform. Die Übertragung von Sperren erfolgt schweizweit über alle konzessionierten Casinos und Online-Angebote.
Nutzer, die eine Spielsperre beantragen oder von einer solchen betroffen sind, haben keinen Anspruch auf Zugang zur Plattform oder auf Auszahlung von Guthaben, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
8. Pflichten des Veranstalters
Der Veranstalter stellt den Betrieb der Plattform im Rahmen der erteilten Konzession und der geltenden gesetzlichen Vorschriften sicher. Der Veranstalter ist berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken, insbesondere zu Wartungszwecken, bei technischen Störungen oder aufgrund behördlicher Anordnungen.
Der Veranstalter ist verpflichtet, die Einhaltung der Teilnahmevoraussetzungen zu überprüfen und Spielerkonten bei Verstössen gegen diese AGB oder gegen gesetzliche Vorgaben zu sperren oder zu schliessen.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutzvorschriften. Für Anfragen zum Datenschutz steht der Datenschutzbeauftragte der Grand Casino Luzern AG zur Verfügung:
Grand Casino Luzern AG
Datenschutzbeauftragter
Haldenstrasse 6, CH-6006 Luzern
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 (0)41 418 56 56
10. Änderungen der AGB
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Nutzern auf der Plattform bekannt gegeben. Die weitere Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB. Nutzer, die den geänderten AGB nicht zustimmen, sind verpflichtet, die Nutzung der Plattform einzustellen und ihr Spielerkonto zu schliessen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Luzern, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
12. Kontakt
Für allgemeine Anfragen steht der Veranstalter unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Grand Casino Luzern AG
Haldenstrasse 6, CH-6006 Luzern
Telefon: +41 (0)41 418 56 56
E-Mail: [email protected]